Wanneer er behoefte is aan iemand om leiding te geven, wordt (bijna) automatisch de meest vakbekwame medewerker benoemd. Het lijkt een logische beslissing om een voorman op grond van zijn vakkennis te benoemen. In zijn nieuwe functie komt hij echter voor heel andere taken te staan.
Een enkeling kan gebruik maken van aangeboren talenten, maar de meeste mensen moeten het leiding geven leren op het moment dat ze het eigenlijk al moeten kunnen.

De taak van een voorman:

Zakelijk denken, kwaliteit leveren en service bieden aan de klant, de baas tevreden en collega-medewerkers gemotiveerd houden: Ga er maar aan staan!

De leerdoelstellingen
De Kadertraining Voorman©, kent de volgende leerdoelstellingen:

• 1 De voorman is zich (opnieuw) bewust van zijn verantwoordelijkheden als leidinggevende
  Hij weegt zijn eigen taken en verantwoordelijkheden, kiest daarbij voor de specifiek eigen verantwoordelijkheden en vult zijn eigen functie opnieuw in. Als leidinggevende is hij zich bewust van zijn voorbeeldrol in de organisatie.

• 2 Het leiding geven gaat de voorman beter af
  Hieronder vallen onder andere het geven van instructie, het motiveren van de mede werkers en het delegeren. De voorman kan beter en gemakkelijker taken, verantwoor delijkheden en bevoegdheden overdragen aan zijn medewerkers.

• 3 De voorman communiceert makkelijker en beter
  Hij beheerst de basisregels van communicatie, heeft zijn communicatieve vaardigheden intensief getraind en laat dat duidelijk merken.

• 4 Het zakelijk denken van de voorman verbetert
  Het bewustzijn van kosten en opbrengsten is (verder) ontwikkeld. Hij heeft inzicht in de relatie tussen kosten en opbrengsten van de te leveren diensten en producten. Daarnaast leert de voorman om bij het nemen van beslissingen de belangen van het bedrijf, die van de klant en die van de medewerkers (waaronder hijzelf) tegen elkaar af te wegen.

• 5 De voorman weet zichzelf en het bedrijf beter te presenteren
  Zowel naar (potentiële) klanten, naar werknemers, naar bazen als naar andere bedrijven toe verbetert de persoonlijke presentatie. De voorman weet zijn boodschap helder over te brengen aan bazen en medewerkers en hij leert naar hen te luisteren.
  Hij wordt zich beter bewust van zijn eigen positie als schakel binnen het bedrijf, en van de mogelijkheden en beperkingen hiervan. De voorman wordt een meedenker.

De training beslaat in totaal 14 cursus-dagen. Deze dagen zijn verdeeld over drie perioden, met daartussen steeds een aantal lesvrije maanden. Gedurende deze tussenliggende perioden bouwt u als voorman routine op in uw nieuwe vaardigheden. Iedere deelnemer wordt tijdens de cursus twee keer op de werkplek bezocht. De cursusleider komt langs, maakt kennis met de collega’s en bespreekt met de voorman het toepassen van de kennis en vaardigheden in het werk. .

• De eerste periode
  De eerste periode bestaat uit zes dagen, die wekelijks worden aangeboden. Eerst wordt gekeken naar de bedrijven en naar de werkzaamheden die in de bedrijven worden verricht. Dan komen we bij uw dagelijkse werk terecht. U krijgt zowel inhoudelijke kennis aangeboden, bijvoorbeeld over het organiseren van het werk op de werkplek, als vaardigheden op het gebied van leiderschap en communicatie.

• De tweede periode
  De tweede periode bestaat uit eerst een dag, een maand later gevolgd door twee dagen. Eerst worden de ervaringen van de afgelopen periode besproken. Daarna gaat het in de eerst dag vooral om het geld in het bedrijf: de machines, de kosten, het budget en de planning. Daarna zijn er twee dagen gereserveerd voor 'het samenwerken met mensen'. De cursisten trainen in het omgaan met conflicten, in het onderhandelen en in het werken in team-verband.

• De derde periode
  Na het bespreken van de ervaringen uit de afgelopen periode staat gedurende vier dagen (het contact met) de verschillende klanten centraal. De dagen worden in deze periode eenmaal per week gegeven.
  

Het bedrijf I

• Introductie en kennismaking
  U presenteert in het kort uzelf en vertelt iets over het bedrijf, de mensen die er werken, uw eigen werkplek en de werkzaamheden in algemene zin.
• Presentatietechnieken
  De deelnemers krijgen een aantal aanwijzingen die belangrijk zijn bij een presentatie. Iedere volgende cursusdag presenteert een deelnemer 'zijn' bedrijf.
• Inleiding management
  Wat is management, wat is een manager en wat zijn de belangrijkste taken. De voorman als manager.
  
  

Het bedrijf II

• Organisatie en omgeving
  Het eigen bedrijf breder bekeken. Behandeld worden de ontwikkeling van een organisatie, de cultuur, de omgeving, de klanten en de doelstellingen van een bedrijf en de medewerkers. Er wordt gekeken naar hoe het bedrijf georgani seerd is, (de functieverdeling), het werkoverleg en de kwaliteitszorg binnen het bedrijf.
• Het productieproces
  Wat zijn de activiteiten van groene bedrijven? Stap voor stap wordt het proces behandeld van de totstandkoming van het product of de dienst. Aan de hand van hun functie-omschrijving vertellen de deelnemers welke rol zij hierin spelen. Het productieproces vormt een rode draad in de training. De behandelde onderwerpen zijn hieruit afkomstig, en komen daarmee direct uit het dagelijks werk van de cursisten.
  
  

De rol van de voorman

• De functie van voorman
  Hoe ziet uw functie eruit? Wat zijn uw taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden? Aandacht voor de 'ideale' voorman. Welke kwaliteiten zet u als voorman in?
• Wat gaat u aanpakken?
  Iedere deelnemer formuleert een eigen leerdoel waaraan hij de komende tijd gaat werken. Er wordt een stappenplan opgesteld, en er worden afspraken gemaakt over begeleiding.
• Het dagboek van de voorman
  Elke voorman krijgt een 'opzichtersdagboek' uitgereikt. Elke volgende cursus dag opent met het dagboek. Van daaruit (bekend terrein) wordt een verbinding gelegd met de leerstof (het nieuwe).
  

Leiderschap I

• Communicatie
  Onmisbaar bij het leiding geven is het werken aan de sociale vaardigheden. De basisprincipes van communicatie worden getraind.
• Omgaan met andere medewerkers
  Training in het geven en ontvangen van leiding. Er zijn diverse stijlen van leiding geven. De cursisten trainen in het toepassen ervan in de verschillende situaties.
• Instructies geven
  Bij het verdelen van het werk maakt de voorman duidelijk wat de bedoeling is. De manier waarop dat gebeurt staat centraal.
  

• De verschillende stijlen van leidinggeven
  Worden besproken en vervolgens aan de hand van praktijksituaties getraind.
• Delegeren
  Waarom is delegeren zo moeilijk? Over het delegeren en gedelegeerd krijgen van taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden.
• Motivatie
  Het "stimoveren" in de praktijk gebracht. De voormannen oefenen met verschillende technieken om de ploeg gemotiveerd aan het werk te krijgen.
• Coachen
  Het individueel begeleiden van collega's.
  

• Leiding geven en ontvangen
  De voorman geeft leiding aan zichzelf. Eigen doelstellingen realiseren. Het ontvangen van leiding.
• Samenvatting en opstellen leerdoelen
  Op de laatste dag van de eerste periode stelt de voorman leerdoelen op waar mee hij in zijn werksituatie aan de gang gaat. De leerdoelen hebben betrekking op een of meer onderwerpen die in de eerste periode zijn behandeld.
  

Het kapitaal van het bedrijf

• De leerdoelen
  Als eerste wordt bekeken wat er in de tussenliggende tijd is gebeurd. Er is tijd om bij te praten, en het doel van de komende vier dagen wordt vastgesteld.
• Het kapitaal van het bedrijf
  De financiële waarde van arbeid, machines en materialen, en hun kosten voor het bedrijf. Wat leveren zij het bedrijf op? Marges. Geld verdienen voor de zaak en de noodzaak van winst.
• De rol van informatie in het bedrijf
  Informatie verzamelen, selecteren en bewerken. Het toetsen van de betrouw baarheid van informatie. Welke informatie heeft de voorman nodig om zijn werk goed uit te kunnen voeren? En aan welke eisen moet die informatie voldoen? Wat gebeurt er bijvoorbeeld met de informatie van de werkbriefjes? Hoe kan informatie zo worden vertaald dat tijdens het werk steeds de juiste mensen en middelen op de juiste tijd op de juiste plaats zijn?
• Het plannen van het werk
  De voorman krijgt een methode aangereikt waarmee hij zijn projecten kan plannen. Hiermee gaat hij vanaf deze week werken.
  

Conflicthantering

• Omgaan met conflicten
  Het oplossen van problemen op vaktechnisch gebied en in de persoonlijke sfeer. Hoe gaat de voorman met conflicten om en op welke andere manieren kan dat?
• Discussie- en onderhandelingstechnieken
  Een aantal praktische handreikingen waarmee discussies en onderhandelingen gevoerd worden. "Wat wil ik, wat wil de persoon tegenover mij en hoe kunnen we dat gezamenlijk bereiken?"
  

Samenwerken en teamvorming

• Samenwerken
  Waar mensen in een groep samenwerken heeft ieder lid een eigen plaats, een eigen rol in de groep. Dat kan heel vruchtbaar zijn, maar het kan ook problemen opleveren. Regels voor een vruchtbare samenwerking. Hoe kun je op zo'n manier met je mensen omgaan dat er een team ontstaat?
• Denkwerk
  Aan de hand van de zes denkende hoofddeksels wordt een systeem voor gestructureerd denken aangeboden.
• Opstellen leerdoelen
  Net als aan het einde van de eerste periode worden ook nu persoonlijke leerdoelen opgesteld voor de komende werkperiode.
  

Klanten-management

• De leerdoelen
  Er is tijd om ervaringen uit te wisselen en om te horen hoe de andere voorman nen de afgelopen periode hebben ervaren. Ook kijken de voormannen naar wat de training tot nu toe heeft opgeleverd, en waar in de derde periode de nadruk op moet liggen.
• Klanten
  Wat moet een voorman met klanten? Communicatie met klanten in combinatie met het managen van klanten.
  

• Het 'verkopen' van bedrijf en diensten
  Hoe presenteren bedrijf en medewerkers zich naar buiten? Welke rol speelt de voorman hierin? Omgaan met klanten, klantvriendelijk werken en het verkoopgesprek. Het afwegen van de belangen van klant en bedrijf.
• Training
  Communicatie met klanten, training van de communicatieve vaardigheden.
  
  

Leiderschap

• Sociale vaardigheden voor gevorderden
  Omgaan met mensen is een van de moeilijkste dingen die er zijn. Daarom komen de technieken die in de training zijn behandeld hier terug, inclusief de communicatie met de klant. Cursisten brengen praktijksituaties in, waarmee ze oefenen.
  

Afsluiting van de training

• Op herhaling
  Op verzoek passeren de belangrijkste zaken nog eens de revue.
• Manager Voorwaarts Mars
  Hoe ziet de toekomst eruit voor het bedrijf van de voorman? Aan de hand van een aantal vragen en discussies worden de te verwachten ontwikkelingen in kaart gebracht. Welke strategische keuzes kunnen gemaakt worden?
• Afsluiting
  Evaluatie en uitreiking van de certificaten.
  
  

Cursusleiding

Groene Technieken BV is ontstaan vanuit het groene vak. Als directeur-eigenaar beschikt Joost van Dijk over leidinggevende ervaring in het groen, aangevuld met deskundigheid op het gebied van financiën, communicatie, management en organisatie. Het bureau verzorgt diverse cursussen en trainingen, adviezen gericht op een zakelijke bedrijfsvoering voor hoveniers, groenvoorzieningsbedrijven en plantsoendiensten. Joost van Dijk is daarnaast regelmatig actief als coach-begeleider, interim-manager en projectleider.

Locatie en tijden

De training wordt gegeven in een nader bekend te maken hotel of congrescentrum. Bij de locatiekeuze is het streven dat een deelnemer maximaal 1 - 1,25 uur reistijd heeft.

Vanaf 8.45 uur staat de koffie klaar, om 9.00 uur start het programma. De dag duurt tot ongeveer 16.00 uur. Er is gedurende de hele dag koffie en thee verkrijgbaar, en tussen de middag wordt een lunch verzorgd.

Prijs

De kosten van de training bedragen € 4.300,- per persoon, exclusief 19 % BTW. Dit bedrag is inclusief leermiddelen, koffie, thee en lunch. Voor aanvang van de cursus dient het cursus geld voldaan te zijn, u ontvangt hiervoor een factuur.
Er is in principe plaats voor 8 deelnemers, per bedrijf of dienst worden maximaal twee cursisten geplaatst.

Vragen

Mocht U na het lezen van deze pagina nog vragen hebben, gebruik dan de infobutton of zend een e-mail naar: cursus@groenetechnieken.nl .

Natuurlijk beantwoord ik uw vragen ook per telefoon. 0513 - 631010 Cursusleider Joost van Dijk adviseert u graag over de Kadertraining Voorman©.